准备做装修销售的新手，如何回答客户的>题目/h2>
首先恭喜你成为销售一员！
如何回答客户问题？
首先你要了解【装修】这个行业的专业知识，了解整个行业情况，只有把专业基础打牢固了，客户问什么问题不会回答？
其次，站在客户的角度，把自己当做要装修的业主，你的最大需求是什么？痛点是什么？最看中装修公司能提供什么？
第三，要明白你和装修竞对同行的优势在哪里？公司和产品有哪些核心产品卖点？
第四，就是说话的艺术。参加培训，怎么说才能解决客户异议？如何说服引导客户成交？可以多像优秀同事学习请教，也可以自己买相关书籍或购买知识付费
第五，不要怂，客户没什么好怕的。把客户当做普通人看待，说好每句话
最后，就是自信和要性。只要具备这两点，不用担心回答不了客户问题。加油哦，相信自己是最棒的！
如果到小区跑装修业务怎么寻找目标客户
1.交房的时候 ，提前把基础打好，如果你认识物业的人，太棒了，你的阻碍减少了一半，准备两包烟，你可以在交房的楼里随便跑，别太招摇，他们不会管你（但是要有自知之明）如果关系处好了，他们帮着你给你说话。你的成功率会自然大大提高，前提你得掌握基础的装修知识和一张会说话又漂亮的嘴巴。
2.去的时候一定要有目标性，拿钥匙交房的业主，他们一般会带手提袋，他们要装合同资料啥的，一定要上去搭话，聊着聊着就有话题了，到时拉去公司或者工地看。
3.保洁员和保安（永远不要带有色眼镜看人），他们可以给你带来惊喜，有的业主忙，平时没事了，他们去溜达，看看的时候，没准他们的一句话就起决定作用，一句话就能决定生死（这直接跟你钱兜里的票子挂钩）。可能没人联系他，听保安一说你家工地做得好，后期服务好，挨，他主动找你或搜你公司，这种是准意向客户，成单率会高。
4.如果是当时不着急的业主，后期他们去房子看的时候，去搭话，拉着去看你家的工地（一个小区少说几百户，你最几码签个三五户）挑最好的，每个工地啥样做到心中有数。
其实，总而言之，言而总之，绝大多数选择装修跟你的人离不开关系，一定把事做好，把话说对。选择大于努力，但不努力的人绝大多数会被淘汰，没落，甚至消亡。加油特种兵👊
当你遇到很难沟通并且有装修设计意向的客户，您怎么>办理/h2>
首先如果您能确定了客户有设计意向，说明客户整体对您和您的公司比较认可的但存在其他方面的犹豫，所以才不愿意跟您进行放开心的沟通。根据本人的工作经验，觉得客户可能存在一下几个方面疑虑。
第一：觉得设计的效果图跟真正的装修实际效果不一样，我觉得这个疑虑太正常了，毕竟装修和买房子是一辈子的事，所以有疑虑是应该的。对于这种情况，我的建议是您带着客户到一家您公司已经服务过的顾客家让客户去专门考察下，这样疑虑就打消了。
第二：疑虑装修时用的材料问题，这块也是每个装修客户最注重的问题，生怕钱花了但料不好。针对这种情况，您可以说出自己的牌子来，让他们到建材城去咨询价格，只要咱价格公道，他们也必然会打消疑虑。（主要我说的价格是公道绝不是最低）
第三：装修时服务态度和装修后的后期维护态度。这种情况您跟客户阐述就说公司有客户满意度调查，如果客户不满意公司会对其为他服务的人员进行处罚，并对客户进行相应的赔偿。如果公司有客户调查的存档，可以拿出些来让客户看下，这样他们对咱们服务不产生怀疑了。
通过这三方面体现出了公司整个的公司文化就是一切以服务好客户为主，真材实料，服务周到。如果最后客户没成交，也希望您跟客户做一次调研，为啥没有选择咱们公司，让他们协助真实的指出公司的问题和缺点，方便后续的改进，当然让客户协助调研的时候要送个小礼物以表示客户提出意见的鼓励。
最后想说的事销售本身是销售服务，顺便销售产品。
销售一定多学会换位思考和总结。
